Chi siamo
1. La nostra identità
I Galalise (di seguito «noi» o «nostro») è un negozio online dedicato alla proposta di articoli per la casa e per gli spazi personali, selezionati con attenzione in base a funzionalità, estetica e praticità.
II Operiamo attraverso il nostro negozio online, mettendo a disposizione informazioni chiare sui prodotti, sulle modalità di acquisto, sui pagamenti, sulla consegna e sulle procedure disponibili dopo l'acquisto.
III Il nostro obiettivo è rendere l'esperienza di acquisto semplice e comprensibile, fornendo le informazioni necessarie per consentire una scelta consapevole prima della conclusione dell'ordine.
IV Prestiamo particolare attenzione alla chiarezza delle informazioni relative ai prodotti, ai prezzi applicabili, alle modalità di consegna, ai pagamenti e ai diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
2. La nostra proposta
I Selezioniamo articoli destinati alla casa e agli ambienti personali, prestando attenzione alle caratteristiche dichiarate, alla funzionalità e all'utilità di ciascun prodotto.
II Le informazioni relative a materiali, dimensioni, caratteristiche, disponibilità e modalità di utilizzo sono indicate nelle rispettive pagine dei prodotti, nella misura applicabile a ciascun articolo.
III Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono predisposte per aiutare l'utente a comprendere le caratteristiche dell'articolo prima dell'acquisto, fermo restando che la resa visiva può variare in funzione del dispositivo utilizzato.
IV Prima di effettuare un ordine, invitiamo l'utente a verificare attentamente le informazioni riportate nella pagina del prodotto, nel carrello e durante la procedura di acquisto.
3. I principi che guidano il nostro servizio
I Chiarezza: forniamo informazioni accessibili sui prodotti e sulle principali condizioni applicabili agli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.
II Trasparenza: rendiamo disponibili le informazioni relative ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla consegna, ai resi e agli altri aspetti rilevanti dell'acquisto prima della conclusione dell'ordine.
III Attenzione al cliente: prestiamo assistenza alle richieste relative ai prodotti, agli ordini e alle procedure disponibili sul nostro sito.
IV Affidabilità: ci impegniamo a mantenere coerenti le informazioni pubblicate nelle pagine del sito con le modalità effettivamente applicabili alla gestione degli ordini.
4. Un'esperienza di acquisto chiara
I Mettiamo a disposizione informazioni sui prodotti affinché l'utente possa valutare con attenzione le caratteristiche dell'articolo prima di procedere all'acquisto.
II Durante la procedura d'ordine vengono presentate le informazioni necessarie relative al riepilogo dell'acquisto, al prezzo applicabile, alla consegna e al metodo di pagamento disponibile.
III Le condizioni relative alla consegna, ai resi, agli eventuali cambi e ai rimborsi sono illustrate nelle pagine informative dedicate, consultabili separatamente sul nostro sito.
IV I diritti previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori restano applicabili indipendentemente dalle informazioni contenute nella presente pagina.
5. Assistenza prima e dopo l'acquisto
I Il nostro servizio di assistenza è disponibile per fornire chiarimenti relativi ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne e alle procedure previste dal nostro sito.
II Per una richiesta relativa a un ordine già effettuato, è utile indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto, così da consentire una più rapida identificazione della richiesta.
III Per informazioni sulla consegna e sul tracciamento degli ordini, è possibile consultare le nostre Condizioni di spedizione.
IV Per informazioni relative a resi, cambi e rimborsi, è possibile consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
V Per informazioni relative ai metodi di pagamento disponibili, è possibile consultare la nostra Politica di pagamento.
6. Il nostro impegno verso la trasparenza
I Ci impegniamo a rendere facilmente accessibili le principali informazioni necessarie per comprendere le condizioni applicabili agli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.
II Le informazioni relative alle condizioni contrattuali sono disponibili nelle nostre Condizioni generali di vendita.
III Le informazioni relative all'annullamento degli ordini sono disponibili nella nostra Politica di cancellazione degli ordini.
IV Le informazioni relative al diritto di recesso sono disponibili nella pagina Diritto di recesso e modulo di recesso.
V Le informazioni relative alla garanzia legale e ai diritti dei consumatori sono disponibili nella pagina Garanzia legale e diritti dei consumatori.
7. Protezione delle informazioni
I La gestione delle informazioni personali avviene secondo quanto illustrato nella nostra Informativa sulla privacy.
II Le informazioni relative all'utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento eventualmente presenti sul sito sono disponibili nella nostra Politica relativa ai cookie.
III Le modalità di pagamento disponibili e le relative condizioni sono descritte nella nostra Politica di pagamento.
IV Invitiamo gli utenti a consultare le pagine informative pertinenti prima di utilizzare il sito o effettuare un ordine, così da conoscere le condizioni applicabili alle diverse attività.
8. I nostri recapiti
Per domande, richieste di assistenza o informazioni relative agli ordini, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
I Indirizzo: 7245 Angus Dr, Seneca, MO 64865, USA
II Telefono: +1 (417) 674-3928
III E-mail: service@galalise.com
IV Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
V Ci impegniamo a gestire le richieste durante gli orari di apertura e, generalmente, a fornire una risposta entro un giorno lavorativo, tenendo conto del volume e della natura delle richieste ricevute.
9. Informazioni legali e documenti del sito
I Le informazioni identificative e legali relative alla nostra attività online sono disponibili nelle nostre Note legali.
II Le condizioni applicabili agli acquisti sono disponibili nelle nostre Condizioni generali di vendita.
III Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
IV Le informazioni relative ai cookie sono disponibili nella nostra Politica relativa ai cookie.
V Le informazioni relative alle consegne sono disponibili nelle nostre Condizioni di spedizione.
VI Le informazioni relative a resi, cambi e rimborsi sono disponibili nella nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
VII Le informazioni relative alla cancellazione degli ordini sono disponibili nella nostra Politica di cancellazione degli ordini.
VIII Le informazioni relative al diritto di recesso sono disponibili nella pagina Diritto di recesso e modulo di recesso.
IX Le informazioni relative alle garanzie legali e ai diritti dei consumatori sono disponibili nella pagina Garanzia legale e diritti dei consumatori.
10. Consultazione delle pagine informative indipendenti
I La presente pagina «Chi siamo» ha finalità informativa e deve essere consultata insieme alle singole pagine del nostro sito che disciplinano in modo specifico i diversi aspetti dell'esperienza di acquisto.
II Per conoscere le modalità di consegna e di tracciamento degli ordini, consulta le Condizioni di spedizione.
III Per conoscere le procedure relative a resi, cambi e rimborsi, consulta la Politica di reso, cambio e rimborso.
IV Per conoscere le modalità di cancellazione di un ordine, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
V Per conoscere le condizioni applicabili agli acquisti, consulta le Condizioni generali di vendita.
VI Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy.
VII Per conoscere la gestione dei cookie, consulta la Politica relativa ai cookie.
VIII Per conoscere il diritto di recesso e le relative modalità di esercizio, consulta il Diritto di recesso e modulo di recesso.
IX Per conoscere le garanzie legali e i diritti riconosciuti ai consumatori, consulta la Garanzia legale e diritti dei consumatori.
X Per conoscere le modalità e le condizioni dei pagamenti, consulta la Politica di pagamento.
XI Per conoscere le informazioni identificative e legali, consulta le Note legali.
XII Per qualsiasi ulteriore richiesta o necessità di assistenza, consulta la pagina Contatti.
11. Informazioni finali
I Le informazioni pubblicate sul nostro sito sono organizzate in pagine indipendenti, ciascuna dedicata a uno specifico aspetto del rapporto con l'utente e del processo di acquisto.
II Ti invitiamo a consultare le singole pagine informative prima di effettuare un ordine e ogni volta che desideri conoscere una specifica procedura o condizione.
III In caso di eventuali aggiornamenti delle condizioni o delle procedure, le relative informazioni saranno rese disponibili nelle pagine pertinenti del sito.
IV La presente pagina non limita né sostituisce i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
V Per informazioni aggiornate e complete, consulta sempre le singole pagine informative indipendenti del nostro sito, in particolare le Condizioni generali di vendita, le Condizioni di spedizione, la Politica di reso, cambio e rimborso, l'Informativa sulla privacy, il Diritto di recesso e modulo di recesso e la Garanzia legale e diritti dei consumatori.
VI Per qualsiasi chiarimento aggiuntivo, puoi utilizzare la nostra pagina Contatti.