Condizioni di spedizione
Informazioni preliminari
I Le presenti Condizioni di spedizione descrivono le modalità applicabili alla preparazione, alla spedizione, alla consegna e al tracciamento degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online Galalise.
II Le informazioni relative a costi, tempi stimati, area di consegna e modalità di tracciamento sono rese disponibili in modo chiaro affinché il cliente possa conoscere le principali condizioni applicabili prima di completare l'ordine.
III Le presenti condizioni non limitano né sostituiscono i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, compresi i diritti relativi alla consegna, al recesso e alla garanzia legale.
Area di consegna
I Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.
II La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto e confermato al momento dell'ordine.
III Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo inserito sia completo, corretto e idoneo alla consegna.
IV Eventuali informazioni aggiuntive necessarie per consentire la consegna, come numero civico, interno o altre indicazioni utili, devono essere fornite al momento dell'ordine.
V Le eventuali limitazioni operative relative a uno specifico indirizzo saranno comunicate quando risultino note prima della spedizione.
Costi di spedizione
I Per gli ordini di importo pari o superiore a 90,00 €, la spedizione è gratuita.
II Per gli ordini di importo inferiore a 90,00 €, viene applicato un costo di spedizione pari a 7,99 €.
III Il costo applicabile viene indicato durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.
IV La soglia di 90,00 € si considera raggiunta quando il valore dell'ordine rilevante ai fini della spedizione è pari o superiore a tale importo.
V Eventuali costi applicabili all'ordine vengono comunicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
Elaborazione degli ordini
I Dopo la ricezione dell'ordine e la conferma del pagamento, procediamo alla verifica dei dati dell'ordine, alla preparazione dei prodotti e all'imballaggio.
II Il normale periodo di preparazione è stimato in 1–3 giorni lavorativi.
III I giorni lavorativi sono generalmente considerati dal lunedì al venerdì, ad esclusione delle festività applicabili.
IV Il periodo di preparazione dell'ordine è distinto dal periodo necessario per il trasporto e la consegna.
V Qualora siano necessarie verifiche relative ai dati dell'ordine o all'indirizzo di consegna, la preparazione potrà richiedere un periodo ulteriore, che verrà gestito nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
Tempi stimati di trasporto e consegna
I Una volta affidato l'ordine al vettore, il tempo di trasporto stimato è generalmente compreso tra 4 e 6 giorni lavorativi.
II Considerando sia la preparazione sia il trasporto, il periodo complessivo stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è generalmente di circa 5–9 giorni lavorativi.
III I tempi indicati sono stime basate sulle normali condizioni operative e non costituiscono una garanzia di consegna in una data specifica, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
IV Eventuali ritardi dovuti a circostanze eccezionali, problemi operativi del vettore o altre circostanze non ragionevolmente prevedibili possono incidere sui tempi stimati.
V In caso di ritardo rilevante rispetto al termine applicabile, saranno fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.
Modalità di consegna
I Gli ordini vengono affidati a un vettore di trasporto idoneo alla tipologia della spedizione e alla relativa destinazione.
II Il vettore può variare in funzione dell'indirizzo di consegna, delle caratteristiche del prodotto, del peso, del volume e delle condizioni operative disponibili.
III Le informazioni relative alla spedizione vengono comunicate al cliente quando l'ordine è stato affidato al vettore.
IV La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine, secondo le modalità operative applicate dal vettore incaricato.
V Eventuali istruzioni specifiche di consegna possono essere prese in considerazione quando siano compatibili con le modalità operative disponibili.
Tracciamento dell'ordine
I Quando il servizio di tracciamento è disponibile per la spedizione, al momento dell'affidamento dell'ordine al vettore viene inviata una comunicazione contenente le informazioni di spedizione disponibili.
II La comunicazione può includere il numero di tracciamento e le informazioni necessarie per verificare lo stato della consegna.
III Il cliente può utilizzare il codice di tracciamento indicato nella comunicazione di spedizione per verificare l'avanzamento della consegna attraverso il sistema di tracciamento del vettore.
IV Gli aggiornamenti dello stato della spedizione possono richiedere un certo periodo di tempo dopo la presa in carico dell'ordine da parte del vettore.
V Se le informazioni di tracciamento non risultano immediatamente disponibili, ciò non significa necessariamente che la spedizione non sia stata effettuata.
VI Per domande relative allo stato di una spedizione, il cliente può contattarci indicando il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
Consegna e mancata consegna
I Il cliente è responsabile della correttezza dei dati necessari per la consegna forniti durante l'ordine.
II Qualora il vettore non riesca a effettuare la consegna, potranno essere applicate le procedure operative previste dal vettore, come un ulteriore tentativo di consegna o la gestione temporanea della spedizione.
III Se la consegna non può essere completata a causa di dati errati o incompleti forniti dal cliente, la gestione della spedizione sarà valutata in funzione delle circostanze concrete e dei diritti applicabili.
IV Qualora una spedizione venga restituita a causa di un problema di consegna, contatteremo il cliente quando le informazioni necessarie saranno disponibili per concordare le modalità successive.
V Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti inderogabili spettanti al consumatore.
Modifica dell'indirizzo di consegna
I Le richieste di modifica dell'indirizzo devono essere comunicate il prima possibile e, preferibilmente, prima che l'ordine venga affidato al vettore.
II Una volta affidata la spedizione al vettore, la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere tecnicamente possibile oppure potrebbe dipendere dalle procedure del vettore.
III Non possiamo garantire che una richiesta di modifica ricevuta dopo la spedizione possa essere applicata.
IV Per evitare ritardi nella consegna, il cliente deve verificare attentamente i dati dell'indirizzo prima di confermare l'ordine.
Modifica o cancellazione prima della spedizione
I Se il cliente desidera richiedere la cancellazione di un ordine non ancora spedito, deve contattarci il prima possibile.
II Le richieste di cancellazione vengono gestite secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di cancellazione degli ordini.
III Per gli ordini già affidati al vettore, la procedura di cancellazione volontaria potrebbe non essere più disponibile, fatto salvo il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.
IV Per informazioni sulle modalità di reso, cambio e rimborso, è possibile consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
Verifica della spedizione al momento della consegna
I Al momento della consegna, consigliamo di verificare visivamente le condizioni dell'imballaggio.
II In presenza di danni evidenti all'imballaggio, il cliente può, quando possibile, documentare le condizioni della confezione e seguire le procedure indicate dal vettore.
III Se il prodotto presenta danni riscontrati dopo la consegna, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente fornendo il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, quando possibile, immagini utili alla valutazione della segnalazione.
IV La mancata verifica dell'imballaggio al momento della consegna non comporta la rinuncia ai diritti legali del consumatore.
V Le informazioni e la documentazione fornite tempestivamente possono tuttavia agevolare la gestione della segnalazione.
Danni, perdita e responsabilità durante il trasporto
I In caso di perdita o danneggiamento della merce durante il trasporto, gestiamo la segnalazione e adottiamo le misure ragionevolmente necessarie in relazione alla situazione.
II Il cliente deve comunicarci tempestivamente eventuali problemi relativi alla consegna, indicando il numero dell'ordine e fornendo una descrizione sufficientemente dettagliata.
III Quando necessario, potranno essere richieste informazioni o immagini relative al prodotto e all'imballaggio per consentire una corretta valutazione della segnalazione.
IV In caso di smarrimento, potranno essere avviate le opportune verifiche con il vettore incaricato.
V I diritti legali del consumatore in materia di consegna, conformità dei beni e garanzia legale restano pienamente applicabili.
Circostanze eccezionali e ritardi
I I tempi di consegna possono essere influenzati da circostanze eccezionali che non possono essere ragionevolmente previste o evitate.
II Tali circostanze possono comprendere eventi naturali, interruzioni significative dei servizi di trasporto, problemi infrastrutturali o altre situazioni che incidano concretamente sulla distribuzione.
III In presenza di un ritardo significativo di cui veniamo a conoscenza, saranno fornite al cliente le informazioni disponibili relative allo stato dell'ordine.
IV Le presenti disposizioni non escludono né limitano i rimedi e i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Conferma e informazioni sulla consegna
I Le informazioni relative all'ordine vengono normalmente comunicate all'indirizzo e-mail fornito dal cliente durante la procedura di acquisto.
II Il cliente è responsabile della verifica dell'indirizzo e-mail indicato e dovrebbe controllare anche le comunicazioni relative all'ordine.
III In caso di mancata ricezione delle comunicazioni previste, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina.
Contatti
I Indirizzo: 7245 Angus Dr, Seneca, MO 64865, USA
II Telefono: +1 (417) 674-3928
III E-mail: service@galalise.com
IV Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
V Per le richieste relative a una spedizione, consigliamo di indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto, in modo da facilitare l'identificazione della richiesta.
Collegamento con le altre pagine informative
I Per informazioni relative ai resi, ai cambi e ai rimborsi, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
II Per informazioni relative alla cancellazione degli ordini, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
III Per conoscere le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito, consulta le nostre Condizioni generali di vendita.
IV Per informazioni relative ai metodi di pagamento disponibili, consulta la nostra Politica di pagamento.
V Per informazioni relative al diritto di recesso, consulta il nostro Diritto di recesso e modulo di recesso.
VI Per informazioni relative alla garanzia legale e ai diritti del consumatore, consulta la nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
VII Per informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
VIII Per informazioni relative ai cookie e alle tecnologie utilizzate sul sito, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.
IX Per le informazioni legali e identificative disponibili sul sito, consulta le nostre Note legali.
X Per informazioni generali su Galalise, consulta la pagina Chi siamo.
XI Per qualsiasi richiesta relativa a un ordine o alla consegna, consulta la pagina Contatti.
Informazioni finali e pagine indipendenti
I Le presenti Condizioni di spedizione costituiscono una pagina informativa indipendente del nostro sito e devono essere consultate insieme alle altre pagine applicabili agli acquisti.
II Per conoscere le modalità di consegna applicabili al proprio ordine, il cliente è invitato a verificare le informazioni mostrate durante il checkout e le comunicazioni ricevute dopo la conferma dell'ordine.
III Per conoscere le condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi, consulta la pagina indipendente Politica di reso, cambio e rimborso.
IV Per conoscere le modalità di cancellazione degli ordini, consulta la pagina indipendente Politica di cancellazione degli ordini.
V Per conoscere le condizioni contrattuali applicabili agli acquisti, consulta la pagina indipendente Condizioni generali di vendita.
VI Per conoscere le modalità di esercizio del diritto di recesso, consulta la pagina indipendente Diritto di recesso e modulo di recesso.
VII Per conoscere le garanzie previste e i diritti del consumatore, consulta la pagina indipendente Garanzia legale e diritti dei consumatori.
VIII Per conoscere le modalità di pagamento disponibili, consulta la pagina indipendente Politica di pagamento.
IX Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali, consulta la pagina indipendente Informativa sulla privacy.
X Per conoscere le informazioni relative ai cookie, consulta la pagina indipendente Politica relativa ai cookie.
XI Per le informazioni legali e identificative, consulta la pagina indipendente Note legali.
XII Per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza, consulta la pagina indipendente Contatti.
XIII Le informazioni pubblicate nella presente pagina devono essere mantenute coerenti con le modalità di spedizione, i costi, i tempi stimati e le funzionalità di tracciamento effettivamente disponibili sul sito.