Informativa sulla privacy
Informazioni preliminari
I Galalise (di seguito « noi ») attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali e tratta i dati degli utenti del nostro negozio online nel rispetto della normativa applicabile.
II La presente Informativa sulla privacy descrive le principali modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali trattati attraverso il sito, durante gli acquisti e nelle comunicazioni con noi.
III Il trattamento viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (« GDPR »), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
IV Per le informazioni specifiche relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.
1. Titolare del trattamento
I Il trattamento dei dati personali connesso alle attività del nostro negozio online è effettuato da noi in qualità di soggetto responsabile del trattamento per le finalità descritte nella presente informativa.
II I nostri dati di contatto sono i seguenti:
Indirizzo: 7245 Angus Dr, Seneca, MO 64865, USA
Telefono: +1 (417) 674-3928
E-mail: service@galalise.com
III Per informazioni generali sul nostro sito e sulle nostre attività, è inoltre possibile consultare le Note legali e la pagina Chi siamo.
2. Dati personali trattati
I In funzione dei servizi utilizzati, possiamo trattare dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna o fatturazione.
II In relazione agli ordini possiamo trattare informazioni quali numero d'ordine, prodotti acquistati, importo, stato dell'ordine, informazioni relative alla consegna e comunicazioni connesse all'acquisto.
III Le informazioni necessarie alla gestione del pagamento possono essere trattate dai relativi prestatori di servizi di pagamento. Non conserviamo i dati completi degli strumenti di pagamento quando non sono necessari per le finalità proprie del trattamento.
IV Durante la navigazione possono essere trattati dati tecnici, quali indirizzo IP, informazioni relative al dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso e dati necessari alla sicurezza e al funzionamento del sito.
V Quando ci contatti, possiamo trattare il contenuto della comunicazione e le informazioni necessarie per identificare e gestire la richiesta.
3. Modalità di raccolta dei dati
I I dati possono essere forniti direttamente dall'utente durante la registrazione, la procedura di acquisto, la compilazione di moduli o l'invio di richieste di assistenza.
II Alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente durante la navigazione, nei limiti necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla gestione del sito.
III I dati vengono raccolti e trattati secondo principi di correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità, nel rispetto della normativa applicabile.
4. Finalità del trattamento
I I dati possono essere trattati per ricevere, verificare e gestire gli ordini effettuati attraverso il nostro sito.
II Possono essere utilizzati per organizzare la consegna, fornire assistenza, gestire richieste relative a resi, cambi, rimborsi o cancellazioni e comunicare informazioni relative agli ordini.
III I dati possono essere trattati per gestire i pagamenti e gli aspetti amministrativi, contabili e fiscali connessi agli acquisti.
IV Possono inoltre essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, prevenire attività fraudolente o illecite, garantire la sicurezza del sito e tutelare i nostri diritti.
V Ulteriori finalità possono essere perseguite soltanto quando esista una valida base giuridica e, quando richiesto, previo consenso dell'interessato.
5. Basi giuridiche del trattamento
I Quando il trattamento è necessario per eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall'utente, la base giuridica può essere l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
II Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale, può applicarsi l'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.
III Quando il trattamento è necessario per perseguire un interesse legittimo, può applicarsi l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, previa valutazione del necessario bilanciamento con i diritti e le libertà dell'interessato.
IV Quando richiesto, il trattamento può essere basato sul consenso dell'interessato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
V Quando il trattamento si basa sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Gestione degli ordini e assistenza
I Utilizziamo i dati necessari per ricevere, elaborare e gestire gli ordini effettuati sul nostro sito.
II I dati possono essere utilizzati per comunicare informazioni relative alla conferma dell'ordine, alla consegna, al servizio clienti e alle attività successive all'acquisto.
III Per le modalità di consegna e il relativo trattamento delle informazioni, consulta le Condizioni di spedizione.
IV Per resi, cambi e rimborsi, consulta la Politica di reso, cambio e rimborso.
V Per le richieste di cancellazione, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
7. Pagamenti
I Per completare una transazione possono essere trattate le informazioni necessarie per autorizzare e verificare il pagamento scelto.
II I dati necessari alla gestione della transazione possono essere trattati dai soggetti coinvolti nel relativo servizio di pagamento, secondo le rispettive modalità e responsabilità.
III I dati di pagamento sono trattati esclusivamente per finalità compatibili con la gestione della transazione, con gli obblighi di legge e con la sicurezza dei pagamenti.
IV Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di pagamento.
8. Cookie e strumenti di tracciamento
I Il sito può utilizzare cookie e strumenti analoghi necessari al funzionamento delle pagine, alla gestione delle preferenze, alla sicurezza e, quando consentito, all'analisi dell'utilizzo del sito.
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III Gli strumenti non strettamente necessari vengono utilizzati sulla base della relativa condizione di liceità e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.
IV Il semplice utilizzo o la prosecuzione della navigazione sul sito non costituisce automaticamente consenso agli strumenti per i quali il consenso è richiesto.
V Quando previsto, l'utente può modificare o revocare le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.
VI Per informazioni sulle categorie di cookie, sulle finalità, sulla durata e sulle modalità di gestione delle preferenze, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.
9. Comunicazioni con l'utente
I Quando ci contatti tramite e-mail, telefono o altri canali disponibili, trattiamo i dati necessari per comprendere, verificare e gestire la richiesta.
II Le informazioni fornite possono essere utilizzate per assisterti, verificare un ordine, gestire una contestazione o tutelare i nostri diritti.
III Le comunicazioni possono essere conservate per il periodo necessario alla gestione della richiesta e, quando previsto o necessario, per adempiere agli obblighi applicabili o tutelare i diritti.
IV Per le modalità di contatto e assistenza, consulta la pagina Contatti.
10. Comunicazioni commerciali
I Eventuali comunicazioni commerciali vengono effettuate soltanto quando disponiamo di una valida base giuridica per il relativo trattamento.
II Quando il consenso costituisce la base giuridica, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento secondo le modalità indicate nella comunicazione o contattandoci.
III La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
IV Il consenso alle comunicazioni commerciali non costituisce una condizione necessaria per effettuare un acquisto.
11. Destinatari dei dati personali
I I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, ai soggetti coinvolti nella gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell'assistenza, della sicurezza tecnica e degli obblighi amministrativi o legali.
II In funzione del servizio svolto, tali soggetti possono operare in qualità di autonomi titolari o responsabili del trattamento, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
III I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge o necessario per l'esercizio o la difesa di un diritto.
12. Trasferimenti di dati
I Quando il trattamento comporta il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono applicati i requisiti previsti dal GDPR.
II Quando richiesto, il trasferimento viene effettuato sulla base di una decisione di adeguatezza o mediante altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
III Le informazioni relative alle garanzie applicate a uno specifico trasferimento possono essere richieste utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
13. Conservazione dei dati
I I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, salvo un periodo più lungo previsto dalla legge o necessario per la tutela dei diritti.
II I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e all'adempimento degli obblighi amministrativi, contabili e fiscali.
III I dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, quando necessario, alla documentazione delle attività svolte.
IV I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati in funzione della finalità specifica e, ove applicabile, fino alla revoca del consenso, salvo altra valida base giuridica.
V I periodi di conservazione dei cookie e degli strumenti di tracciamento possono variare in base alla relativa finalità e sono indicati nella nostra Politica relativa ai cookie.
14. Sicurezza dei dati
I Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento.
II Tali misure sono finalizzate a ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione indebita dei dati personali.
III Le misure di sicurezza vengono riesaminate e aggiornate quando necessario in funzione dei rischi e delle caratteristiche del trattamento.
15. Diritti dell'interessato
I Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può chiedere l'accesso ai propri dati personali e alle informazioni relative al trattamento.
II Può chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
III Nei casi previsti dalla legge, può chiedere la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento.
IV Può opporsi al trattamento effettuato sulla base di un interesse legittimo e, in particolare, al trattamento per finalità di marketing diretto.
V Nei casi previsti dall'articolo 20 del GDPR, può esercitare il diritto alla portabilità dei dati.
VI Quando il trattamento si basa sul consenso, può revocare il consenso in qualsiasi momento.
VII L'esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
16. Esercizio dei diritti
I Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
II La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per consentirci di comprenderne l'oggetto e gestirla correttamente.
III Quando necessario e proporzionato, possiamo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente.
IV Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
V Il trattamento delle richieste relative all'esercizio dei diritti è effettuato nel rispetto delle disposizioni del GDPR.
17. Reclami
I Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi contattarci per consentirci di esaminare la questione.
II Resta fermo il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.
III Per i trattamenti soggetti alla disciplina italiana, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
18. Dati di contatto
I Indirizzo: 7245 Angus Dr, Seneca, MO 64865, USA
II Telefono: +1 (417) 674-3928
III E-mail: service@galalise.com
IV Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
V Per richieste relative alla protezione dei dati personali, si consiglia di indicare nell'oggetto dell'e-mail la natura della richiesta.
19. Aggiornamenti dell'Informativa
I La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in caso di modifiche alle modalità di trattamento, alle funzionalità del sito o alla normativa applicabile.
II La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina e, quando opportuno, viene indicata la data dell'ultimo aggiornamento.
III Qualora una modifica richieda una specifica comunicazione o un nuovo consenso, saranno adottate le modalità previste dalla normativa applicabile.
20. Pagine informative correlate
I Per le condizioni applicabili agli acquisti, consulta le Condizioni generali di vendita.
II Per le modalità di consegna, consulta le Condizioni di spedizione.
III Per resi, cambi e rimborsi, consulta la Politica di reso, cambio e rimborso.
IV Per le cancellazioni degli ordini, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
V Per i pagamenti, consulta la Politica di pagamento.
VI Per il diritto di recesso, consulta il Diritto di recesso e modulo di recesso.
VII Per le garanzie legali e i diritti dei consumatori, consulta la Garanzia legale e diritti dei consumatori.
VIII Per i cookie e gli strumenti di tracciamento, consulta la Politica relativa ai cookie.
IX Per le informazioni legali, consulta le Note legali.
X Per informazioni generali sulle nostre attività, consulta la pagina Chi siamo.
XI Per assistenza o per inviare una richiesta, consulta la pagina Contatti.
21. Informazioni finali
I La presente Informativa sulla privacy deve riflettere le effettive modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e comunicati attraverso il nostro sito.
II Le informazioni contenute nella presente pagina non sostituiscono gli eventuali obblighi tecnici e organizzativi necessari per garantire un trattamento conforme alla normativa applicabile.
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