Politica di pagamento
Informazioni preliminari
I Galalise mette a disposizione dei clienti modalità di pagamento sicure e trasparenti per gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.
II La presente Politica di pagamento descrive le modalità di pagamento disponibili, il momento in cui il pagamento viene richiesto, la gestione delle autorizzazioni, le procedure applicabili in caso di transazioni non riuscite e le modalità generali di rimborso.
III Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare il riepilogo dell'acquisto, il prezzo dei prodotti, gli eventuali costi di consegna e l'importo complessivo da pagare.
IV Le informazioni visualizzate nella fase di pagamento costituiscono il riferimento per i metodi effettivamente disponibili al momento dell'acquisto.
V I diritti previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori restano pienamente applicabili e non sono limitati dalla presente Politica di pagamento.
1. Metodi di pagamento disponibili
I Al momento dell'acquisto possono essere disponibili pagamenti effettuati tramite carte dei principali circuiti, tra cui Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club, in funzione delle modalità effettivamente visualizzate nella pagina di pagamento.
II I metodi di pagamento disponibili possono variare in base alla configurazione del processo di acquisto e alle modalità tecnicamente disponibili al momento dell'ordine.
III Il cliente può utilizzare esclusivamente i metodi di pagamento visualizzati durante il processo di checkout.
IV Gli ordini sono normalmente espressi e addebitati in Euro (€), salvo diversa indicazione espressamente visualizzata prima della conferma dell'ordine.
V Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente può verificare l'importo complessivo dovuto e le eventuali spese applicabili.
2. Procedura di pagamento e autorizzazione
I Il pagamento viene richiesto secondo le modalità indicate durante il processo di acquisto e, normalmente, al momento della trasmissione dell'ordine.
II Il cliente deve fornire le informazioni di pagamento richieste attraverso l'interfaccia di pagamento disponibile durante il checkout.
III Le informazioni relative alla carta vengono trasmesse attraverso sistemi di pagamento progettati per proteggere i dati della transazione.
IV L'invio di una richiesta d'ordine non deve essere interpretato automaticamente come conferma definitiva dell'acquisto fino a quando le condizioni applicabili all'ordine non sono state verificate.
V Una conferma automatica della ricezione dell'ordine può attestare esclusivamente la ricezione tecnica della richiesta e non sostituisce necessariamente la successiva conferma dell'ordine.
VI Quando il pagamento viene autorizzato e l'ordine viene confermato, il cliente riceve una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.
VII Se l'autorizzazione del pagamento non viene completata correttamente, l'ordine potrebbe non essere confermato o potrebbe richiedere ulteriori verifiche.
VIII Fino alla corretta autorizzazione del pagamento, gli articoli inseriti nel carrello non sono considerati definitivamente riservati.
3. Sicurezza delle informazioni di pagamento
I Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per contribuire alla protezione delle informazioni trattate durante il processo di pagamento.
II I dati necessari per effettuare una transazione possono essere trattati attraverso i sistemi di pagamento utilizzati durante il checkout.
III Non richiediamo al cliente di trasmettere tramite e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altre credenziali di pagamento riservate.
IV Non conserviamo intenzionalmente i dati completi della carta necessari per effettuare una transazione, salvo quanto eventualmente previsto dai sistemi tecnici utilizzati per il pagamento e dalle relative regole applicabili.
V Alcune transazioni possono essere sottoposte a controlli aggiuntivi da parte dell'istituto emittente o del sistema di pagamento utilizzato.
VI Il cliente deve prestare attenzione alla riservatezza delle proprie credenziali e non comunicarle a soggetti non autorizzati.
4. Pagamenti rifiutati o non completati
I Un pagamento può essere rifiutato o non completato per diverse ragioni, tra cui informazioni errate, disponibilità insufficiente, limiti della carta, restrizioni applicate dall'istituto emittente o controlli di sicurezza.
II In caso di pagamento rifiutato, l'ordine potrebbe non essere completato fino a quando non viene effettuato un pagamento correttamente autorizzato.
III Se una transazione non va a buon fine, il cliente può verificare i dati inseriti, contattare il proprio istituto di pagamento oppure utilizzare un altro metodo disponibile durante il checkout.
IV Eventuali importi temporaneamente autorizzati ma non acquisiti possono essere rilasciati secondo le procedure e i tempi applicati dall'istituto emittente o dal sistema di pagamento.
V I tempi necessari per la cancellazione di un'autorizzazione temporanea possono pertanto dipendere dall'istituto finanziario interessato.
VI Non controlliamo le procedure interne adottate dagli istituti emittenti per l'autorizzazione, il rifiuto o lo storno delle transazioni.
5. Verifica delle transazioni e prevenzione degli utilizzi non autorizzati
I Per proteggere gli ordini e contribuire alla sicurezza delle transazioni, determinate operazioni possono essere sottoposte a verifiche aggiuntive quando ciò risulta ragionevolmente necessario.
II In presenza di elementi che richiedano una verifica, possiamo richiedere informazioni aggiuntive necessarie per confermare la correttezza della transazione.
III Le verifiche vengono effettuate esclusivamente per finalità connesse alla sicurezza dell'ordine, alla corretta elaborazione del pagamento e alla prevenzione di operazioni non autorizzate.
IV Le informazioni eventualmente raccolte durante tali verifiche vengono trattate secondo quanto previsto dalla nostra Informativa sulla privacy.
V Se una verifica necessaria non può essere completata, l'elaborazione dell'ordine può essere temporaneamente sospesa fino alla conclusione della procedura.
VI Qualora non sia possibile confermare la validità della transazione entro un termine ragionevole, l'ordine può essere annullato secondo le condizioni applicabili.
VII Le procedure di verifica non hanno lo scopo di limitare i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
6. Errori relativi a prezzi o importi
I Prima di completare l'acquisto, il cliente deve verificare il riepilogo dell'ordine e l'importo complessivo visualizzato nella procedura di checkout.
II Qualora si verifichi un evidente errore tecnico nella visualizzazione del prezzo o dell'importo totale, possiamo informare il cliente dell'errore e procedere secondo quanto previsto dalle Condizioni generali di vendita e dalla normativa applicabile.
III Qualora un ordine debba essere annullato per una ragione legittima prevista dalle condizioni applicabili, gli importi eventualmente già ricevuti saranno gestiti secondo le modalità di rimborso applicabili.
IV Le procedure relative alla cancellazione volontaria di un ordine sono disciplinate dalla Politica di cancellazione degli ordini.
7. Rimborsi
I Le modalità specifiche relative ai resi e ai rimborsi sono indicate nella nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
II Quando è previsto un rimborso, questo viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diversa modalità consentita dalla normativa applicabile o concordata legittimamente con il cliente.
III Il rimborso viene elaborato secondo i tempi previsti dalla procedura applicabile dopo che sono state soddisfatte le relative condizioni.
IV Il tempo necessario affinché l'importo rimborsato risulti effettivamente disponibile sul conto del cliente può dipendere dall'istituto bancario, dall'emittente della carta o dal sistema di pagamento utilizzato.
V Per il diritto di recesso e le relative conseguenze economiche si applicano anche le disposizioni indicate nella nostra Diritto di recesso e modulo di recesso.
VI I diritti relativi alla garanzia legale restano disciplinati dalla nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
8. Importi, costi di consegna e totale dell'ordine
I Il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi applicabili vengono indicati nel corso della procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.
II Gli eventuali costi di consegna applicabili dipendono dalle condizioni indicate nelle nostre Condizioni di spedizione.
III Il cliente può verificare l'importo complessivo da pagare prima di procedere alla conferma dell'ordine.
IV Non devono essere applicati costi di pagamento aggiuntivi non previamente comunicati al cliente, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.
V Le informazioni relative alla consegna, ai tempi di spedizione e al tracciamento dell'ordine sono disponibili nelle nostre Condizioni di spedizione.
9. Protezione dei dati relativi ai pagamenti
I Le informazioni personali eventualmente trattate durante il pagamento vengono gestite secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
II Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy.
III Per informazioni relative all'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.
IV Il cliente non deve inviare tramite e-mail dati completi della carta o codici di sicurezza.
10. Assistenza relativa ai pagamenti
I Per domande relative a un pagamento, a una transazione non completata o a un addebito che il cliente non riconosce, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
II Per consentire una gestione più rapida della richiesta, quando appropriato è consigliabile indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto.
III Non è necessario trasmettere tramite e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altre credenziali finanziarie riservate.
11. Contatti
I Indirizzo: 7245 Angus Dr, Seneca, MO 64865, USA
II Telefono: +1 (417) 674-3928
III E-mail: service@galalise.com
IV Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
V Le richieste relative ai pagamenti vengono generalmente gestite durante gli orari di apertura, secondo l'ordine di ricezione.
12. Collegamento con le altre pagine informative
I Per informazioni relative alla preparazione, alla spedizione, alla consegna e al tracciamento degli ordini, consulta le nostre Condizioni di spedizione.
II Per informazioni relative a resi, cambi e rimborsi, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
III Per informazioni relative alla cancellazione volontaria degli ordini, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
IV Per le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito, consulta le nostre Condizioni generali di vendita.
V Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
VI Per le informazioni relative ai cookie e alla gestione delle preferenze, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.
VII Per informazioni sul diritto di recesso e sul relativo modulo, consulta il nostro Diritto di recesso e modulo di recesso.
VIII Per informazioni sulle garanzie legali e sui diritti dei consumatori, consulta la nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
IX Per le informazioni legali e identificative, consulta le nostre Note legali.
X Per informazioni generali sulle attività e sulle modalità di assistenza, consulta la pagina Chi siamo.
XI Per qualsiasi ulteriore domanda relativa agli ordini o ai pagamenti, consulta la pagina Contatti.
13. Informazioni finali e pagine informative indipendenti
I La presente Politica di pagamento costituisce una pagina informativa indipendente del nostro sito e deve essere consultata insieme alle altre condizioni e informative applicabili agli acquisti.
II Le informazioni relative ai metodi di pagamento effettivamente disponibili devono essere verificate direttamente durante il processo di acquisto, poiché possono dipendere dalle opzioni attive al momento dell'ordine.
III Per conoscere le condizioni applicabili alla consegna, consulta la pagina indipendente Condizioni di spedizione.
IV Per conoscere le condizioni relative a resi, cambi e rimborsi, consulta la pagina indipendente Politica di reso, cambio e rimborso.
V Per conoscere le condizioni relative alla cancellazione degli ordini, consulta la pagina indipendente Politica di cancellazione degli ordini.
VI Per conoscere le condizioni contrattuali applicabili agli acquisti, consulta le Condizioni generali di vendita.
VII Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy.
VIII Per conoscere le informazioni relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento, consulta la Politica relativa ai cookie.
IX Per conoscere le informazioni relative al diritto di recesso e alle garanzie legali, consulta rispettivamente il Diritto di recesso e modulo di recesso e la Garanzia legale e diritti dei consumatori.
X Per le informazioni legali e identificative, consulta le Note legali.
XI Per assistenza o ulteriori chiarimenti, consulta la pagina Contatti.
XII La presente pagina non sostituisce le informazioni e le condizioni contenute nelle singole pagine informative indipendenti del sito. In caso di aggiornamento delle modalità di pagamento, le informazioni pubblicate devono essere mantenute coerenti con le modalità effettivamente disponibili durante il checkout.