Condizioni generali di vendita
Informazioni preliminari
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online Galalise. Le condizioni sono formulate in modo da fornire informazioni chiare sulle principali fasi dell'acquisto, sui pagamenti, sulla consegna, sulle procedure successive all'ordine e sui diritti spettanti al consumatore.
I Prima di concludere un ordine, il cliente può consultare le informazioni essenziali relative al prodotto, al prezzo, alle modalità di pagamento, alla consegna, al recesso, ai resi, ai rimborsi e alle garanzie applicabili.
II I diritti riconosciuti al consumatore dalle disposizioni inderogabili applicabili restano pienamente validi e non vengono esclusi o limitati dalle presenti condizioni.
III Le presenti condizioni devono essere consultate insieme alle singole pagine informative disponibili sul nostro sito, ciascuna dedicata a uno specifico aspetto dell'acquisto.
1. Ambito di applicazione e informazioni generali
I Galalise gestisce un negozio online attraverso il quale è possibile consultare i prodotti disponibili, verificarne le caratteristiche e inoltrare ordini secondo le modalità indicate durante il processo di acquisto.
II Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano agli ordini conclusi tramite il nostro sito e integrano le informazioni specifiche pubblicate nelle pagine dedicate.
III Prima della conclusione dell'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare le informazioni principali relative ai prodotti selezionati, alle quantità, ai prezzi, alle eventuali spese di consegna e all'importo complessivo.
IV La conclusione dell'acquisto implica l'accettazione delle condizioni applicabili all'ordine, fermo restando l'esercizio dei diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
V Le informazioni contrattuali applicabili a un ordine vengono rese disponibili in una forma che consente al cliente di conservarle e consultarle successivamente.
2. Consultazione del sito e correttezza delle informazioni
I Il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni inserite durante la procedura di acquisto prima di confermare l'ordine.
II Le informazioni fornite dal cliente devono essere accurate, complete e sufficienti per consentire la corretta gestione dell'ordine e della consegna.
III In particolare, il cliente deve verificare il nome, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono eventualmente richiesto e gli altri dati necessari alla gestione dell'ordine.
IV Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito e a presentare i prodotti e le relative condizioni in modo chiaro.
V Alcune funzionalità del sito potrebbero essere temporaneamente indisponibili per ragioni tecniche, manutenzione o altre circostanze che incidano sul normale funzionamento.
VI Un'eventuale indisponibilità temporanea del sito non modifica i diritti e gli obblighi relativi a un ordine già validamente confermato.
3. Informazioni sui prodotti
I Le pagine prodotto presentano le caratteristiche essenziali degli articoli disponibili, nella misura necessaria a consentire una scelta consapevole.
II Le informazioni possono comprendere, secondo la disponibilità dei dati, dimensioni, materiali, colori, caratteristiche funzionali, immagini e altre specifiche pertinenti.
III Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare gli articoli nel modo più fedele possibile; possono tuttavia verificarsi lievi differenze nella resa visiva dovute alle impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato.
IV Il cliente è invitato a consultare attentamente la scheda del prodotto prima di procedere all'acquisto, verificando le caratteristiche e le informazioni effettivamente indicate.
V Le informazioni relative alla disponibilità vengono aggiornate in funzione delle condizioni effettive di vendita.
VI Qualora un prodotto non sia più disponibile, le relative informazioni possono essere aggiornate o rimosse dal sito.
4. Prezzi e importo complessivo
I I prezzi dei prodotti sono indicati nella valuta applicabile al processo di acquisto.
II Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare il prezzo dei prodotti selezionati, le quantità, le eventuali spese di consegna e l'importo complessivo dovuto.
III Le condizioni economiche visualizzate nella fase finale dell'ordine sono quelle applicabili alla transazione confermata.
IV Le eventuali spese di consegna vengono indicate prima della conclusione dell'acquisto secondo le condizioni riportate nelle nostre Condizioni di spedizione.
V Eventuali informazioni fiscali o altri importi obbligatori vengono presentati secondo le modalità applicabili all'ordine.
5. Procedura di ordine
I Il cliente può selezionare i prodotti desiderati, indicare le quantità e aggiungerli al carrello.
II Prima della conferma definitiva, il cliente può controllare il contenuto del carrello e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
III La procedura di acquisto consente di verificare il prodotto selezionato, il prezzo, le quantità, le eventuali spese di consegna e l'importo complessivo.
IV L'invio dell'ordine costituisce la richiesta di acquisto dei prodotti selezionati secondo le condizioni visualizzate durante il processo.
V La conferma dell'ordine viene trasmessa all'indirizzo e-mail indicato dal cliente quando le condizioni necessarie alla gestione dell'ordine risultano soddisfatte.
VI Il cliente è invitato a conservare la conferma d'ordine e le comunicazioni relative all'acquisto.
6. Conferma dell'ordine e conclusione del contratto
I Dopo l'invio dell'ordine, riceviamo la richiesta e procediamo alle verifiche necessarie per la relativa gestione.
II La conferma dell'ordine viene comunicata tramite e-mail all'indirizzo fornito durante l'acquisto.
III La conferma contiene, secondo i dati disponibili, le informazioni essenziali relative all'ordine, ai prodotti selezionati, all'importo e alle modalità di consegna.
IV Il cliente deve verificare la conferma ricevuta e comunicarci tempestivamente eventuali errori rilevati.
V Le condizioni applicabili a un ordine già confermato non vengono modificate retroattivamente mediante successive modifiche alle presenti condizioni, salvo quanto richiesto da disposizioni imperative applicabili.
7. Modalità di pagamento
I I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante il processo di acquisto e sono descritti nella nostra Politica di pagamento.
II Quando disponibili nella procedura di acquisto, possono essere utilizzati i principali metodi di pagamento indicati nella relativa pagina informativa.
III Il pagamento deve essere completato secondo le modalità indicate durante il checkout.
IV Se il pagamento non viene completato o viene rifiutato, l'ordine potrebbe non essere confermato o potrebbe richiedere ulteriori verifiche.
V Per motivi di sicurezza, il cliente non deve inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altri dati riservati relativi al pagamento.
VI Per informazioni più dettagliate sui metodi accettati e sulle relative condizioni, consulta la nostra Politica di pagamento.
8. Preparazione e consegna degli ordini
I Gli ordini confermati vengono preparati secondo le modalità indicate nelle nostre Condizioni di spedizione.
II Il tempo abituale di preparazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi, salvo circostanze che possano incidere sui normali tempi di elaborazione.
III Il tempo di consegna stimato è generalmente di 4-6 giorni lavorativi dopo la preparazione e la spedizione dell'ordine.
IV I tempi di preparazione e i tempi di consegna sono distinti e possono variare in funzione delle condizioni operative applicabili all'ordine.
V Per informazioni aggiornate sui tempi, sulle condizioni di consegna e sulle modalità di tracciamento, consulta le nostre Condizioni di spedizione.
9. Tracciamento della spedizione
I Quando è disponibile un numero di tracciamento per l'ordine, le relative informazioni possono essere comunicate al cliente tramite e-mail o rese disponibili attraverso le modalità indicate nelle Condizioni di spedizione.
II Il sistema di tracciamento consente, quando disponibile, di verificare lo stato della spedizione durante il relativo percorso di consegna.
III Gli aggiornamenti del tracciamento dipendono dalle informazioni rese disponibili nel sistema di spedizione e possono non essere immediatamente aggiornati.
IV In caso di mancata visualizzazione temporanea di un aggiornamento, il cliente può attendere il successivo aggiornamento del sistema oppure contattarci per ricevere assistenza.
V Per ulteriori informazioni sulla spedizione e sul tracciamento, consulta la nostra Condizioni di spedizione.
10. Cancellazione volontaria dell'ordine
I È possibile richiedere la cancellazione volontaria di un ordine entro 48 ore dalla conferma, purché l'ordine non sia già stato affidato al vettore.
II La richiesta di cancellazione deve essere effettuata utilizzando i recapiti indicati nella nostra pagina Contatti.
III La possibilità di cancellazione volontaria dipende dallo stato effettivo dell'ordine al momento della richiesta.
IV Una volta affidato l'ordine al vettore, la procedura di cancellazione volontaria potrebbe non essere più disponibile.
V La procedura di cancellazione volontaria non sostituisce e non limita il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
VI Per conoscere le condizioni e la procedura completa, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
11. Diritto di recesso
I Il consumatore dispone, nei casi previsti dalla normativa applicabile, del diritto di recedere dal contratto entro il termine legale previsto senza dover fornire una motivazione.
II Il diritto di recesso è distinto dalla procedura volontaria di cancellazione dell'ordine descritta nelle presenti condizioni.
III Le modalità di esercizio del diritto di recesso, i termini applicabili e il relativo modulo sono descritti nella nostra Diritto di recesso e modulo di recesso.
IV Le condizioni relative al recesso devono essere consultate prima dell'esercizio del relativo diritto.
V L'esercizio del diritto di recesso non è subordinato alla procedura volontaria di cancellazione entro 48 ore.
12. Resi, cambi e rimborsi
I Le procedure relative ai resi, ai cambi e ai rimborsi sono disciplinate dalla nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
II Oltre ai diritti previsti dalla legge, possono essere previste procedure volontarie secondo le condizioni specificamente indicate nella relativa pagina.
III Prima di effettuare una restituzione, il cliente è invitato a consultare le condizioni applicabili e a seguire la procedura indicata.
IV Un prodotto non deve essere restituito utilizzando modalità diverse da quelle comunicate quando queste siano necessarie per consentire la corretta identificazione e gestione della richiesta.
V Le condizioni e i tempi del rimborso dipendono dalla natura della richiesta e dalla base giuridica applicabile.
13. Garanzia legale e diritti dei consumatori
I I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile restano pienamente validi.
II La garanzia legale di conformità si applica secondo le condizioni e i termini previsti dalla normativa applicabile.
III Per informazioni relative alla garanzia legale, alla conformità dei prodotti e ai diritti spettanti al consumatore, consulta la nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
IV Le presenti condizioni non hanno lo scopo di escludere, ridurre o modificare i diritti che non possono essere derogati mediante accordo contrattuale.
14. Comunicazioni relative agli ordini
I Le comunicazioni relative all'ordine possono essere inviate all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di acquisto.
II Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo e-mail comunicato e dovrebbe verificare anche le cartelle utilizzate per le comunicazioni filtrate automaticamente.
III Per richieste relative a un ordine già effettuato, è consigliabile indicare il numero d'ordine per consentire una più rapida identificazione della richiesta.
IV Per assistenza relativa a ordini, consegne, resi o pagamenti, è possibile utilizzare la nostra pagina Contatti.
15. Protezione dei dati personali
I Le informazioni necessarie per gestire gli ordini, i pagamenti, le consegne, le richieste di assistenza e gli obblighi applicabili possono essere trattate secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
II Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo le basi giuridiche e le finalità descritte nella relativa informativa.
III Per informazioni sui diritti dell'interessato, sui periodi di conservazione, sulle finalità del trattamento e sulle modalità di esercizio dei diritti, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
IV Le informazioni relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento sono disponibili nella nostra Politica relativa ai cookie.
16. Proprietà intellettuale e contenuti del sito
I I testi, le immagini, le fotografie, le descrizioni, gli elementi grafici e gli altri contenuti pubblicati sul sito possono essere soggetti a diritti di proprietà intellettuale.
II Tali contenuti non devono essere riprodotti, distribuiti, modificati o utilizzati al di fuori degli utilizzi consentiti dalla normativa applicabile senza la necessaria autorizzazione.
III La consultazione dei contenuti del sito per finalità connesse alla valutazione e all'acquisto dei prodotti non comporta il trasferimento dei relativi diritti.
IV Eventuali utilizzi non autorizzati dei contenuti possono essere contestati secondo le disposizioni applicabili.
17. Disponibilità del sito e responsabilità
I Ci impegniamo a fornire informazioni il più possibile accurate, aggiornate e comprensibili sulle condizioni di acquisto.
II Non è tuttavia possibile escludere completamente errori tecnici, interruzioni temporanee o ritardi nella disponibilità di determinate informazioni.
III Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito operativo e per correggere eventuali problemi individuati.
IV Le limitazioni eventualmente applicabili non incidono sui diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
V Nessuna disposizione delle presenti condizioni deve essere interpretata come esclusione di una responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.
18. Reclami e gestione delle richieste
I In caso di problemi relativi a un prodotto, a un ordine, a un pagamento, a una consegna, a un reso o a un rimborso, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti disponibili nella pagina Contatti.
II Per facilitare la verifica della richiesta, è consigliabile indicare il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto e una descrizione chiara della questione.
III Esaminiamo le richieste ricevute e forniamo una risposta sulla base delle informazioni disponibili e delle disposizioni applicabili.
IV La procedura di assistenza non limita il diritto del consumatore di esercitare i rimedi previsti dalla legge.
19. Legge applicabile e diritti inderogabili
I Le condizioni relative agli acquisti effettuati tramite il nostro sito devono essere interpretate nel rispetto delle disposizioni obbligatorie applicabili alla tutela dei consumatori.
II Le disposizioni inderogabili che tutelano il consumatore continuano ad applicarsi indipendentemente dalle presenti condizioni.
III Qualora una disposizione delle presenti condizioni risultasse incompatibile con una norma imperativa applicabile, prevale la disposizione obbligatoria nella misura richiesta dalla legge.
IV La protezione dei dati personali è disciplinata separatamente dalla nostra Informativa sulla privacy.
20. Modifiche alle presenti condizioni
I Possiamo aggiornare le presenti Condizioni generali di vendita quando cambiano le modalità di funzionamento del sito, le procedure di acquisto o le disposizioni applicabili.
II La versione aggiornata viene pubblicata sul nostro sito con decorrenza secondo quanto indicato nella relativa versione.
III Le modifiche non incidono retroattivamente sulle condizioni già applicabili agli ordini validamente confermati, salvo quanto necessario per adempiere a disposizioni imperative.
IV Il cliente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per conoscere la versione più recente delle condizioni applicabili.
21. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa agli acquisti, agli ordini o alle presenti condizioni, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
I Indirizzo: 7245 Angus Dr, Seneca, MO 64865, USA
II Telefono: +1 (417) 674-3928
III E-mail: service@galalise.com
IV Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
V Per richieste relative a un ordine già effettuato, è consigliabile indicare il numero d'ordine per consentire una più rapida identificazione della richiesta.
22. Consultazione delle pagine informative indipendenti
I Per informazioni sulle modalità di preparazione, consegna e tracciamento degli ordini, consulta le nostre Condizioni di spedizione.
II Per informazioni su resi, cambi e rimborsi, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
III Per informazioni sulla cancellazione volontaria degli ordini, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
IV Per informazioni sulle modalità di pagamento, consulta la nostra Politica di pagamento.
V Per informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
VI Per informazioni sui cookie e sulle tecnologie analoghe, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.
VII Per informazioni sul diritto di recesso e sul relativo modulo, consulta la nostra Diritto di recesso e modulo di recesso.
VIII Per informazioni sulla garanzia legale e sui diritti dei consumatori, consulta la nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
IX Per le informazioni legali e identificative disponibili sul sito, consulta le nostre Note legali.
X Per informazioni generali sulle nostre attività e sul nostro negozio online, consulta la pagina Chi siamo.
XI Per assistenza o per qualsiasi ulteriore richiesta, consulta la pagina Contatti.
23. Informazioni finali
I Le presenti Condizioni generali di vendita costituiscono una delle pagine informative indipendenti disponibili sul nostro sito e devono essere consultate insieme alle altre pagine pertinenti.
II Le informazioni pubblicate nelle diverse pagine devono essere mantenute coerenti tra loro e con le condizioni effettivamente applicate durante il processo di acquisto.
III Prima di effettuare un ordine, ti invitiamo a consultare le singole pagine informative relative a spedizione, pagamento, cancellazione, recesso, resi, rimborsi, garanzia, privacy e cookie.
IV Per una visione completa delle condizioni applicabili al tuo acquisto, consulta le nostre Condizioni di spedizione, la Politica di reso, cambio e rimborso, la Politica di cancellazione degli ordini, la Politica di pagamento, il Diritto di recesso e modulo di recesso e la Garanzia legale e diritti dei consumatori.
V Per le informazioni relative all'identificazione e ai dati di contatto, consulta le nostre Note legali e la pagina Contatti.